Co-inteligencia, de la mano con la IA
Necesitamos llenar la IA generativa de sentido para saber cómo manejarla; el libro de Ethan Mollick es de gran ayuda.
Lo mejor de “Co-Intelligence: Living and Working with AI” es su tono ligero y cotidiano. Terminas de leerlo y se te fue el miedo a la Inteligencia Artificial: estás lista para empezar a trabajar con ChatGPT por el resto de tu vida - o cualquier otra herramienta que venga.
Este es el secreto del éxito de Ethan Mollick, que lo ha convertido en un divulgador muy cotizado: habla claro y le quita misterio al asunto.
Además, se le nota gran pasión por el tema y buena experiencia práctica: en su rol de profesor de Wharton lleva años estudiando y aplicando IA generativa.
En el libro se baja de la cátedra y nos guía en un acercamiento progresivo a este “segundo cerebro” que nos ha regalado la tecnología:
nos invita a ser Cyborg o Centauros;
retoma algunos de sus caballos de batalla de su blog, cómo la frontera irregular y las 4 preguntas clave de la IA ;
toca con ligereza el tema del fin del trabajo, apenas mencionando la semana laboral de cuatro días, el ingreso básico universal y lo qué haremos con tanto tiempo libre.
“Nadie quiere volver a trabajar seis días a la semana en las fábricas victorianas, y pronto podremos sentir lo mismo acerca de trabajar cinco días a la semana en oficinas lúgubres llenas de cubículos”, para usar sus misma palabras.
Estas partes son muy interesantes y agradables de leer; pero donde siento que más nos ayuda es en el acercamiento de fondo a la IA generativa.
¿Alienígena o persona? Ambas cosas.
Mollick nos invita -algo contradictoriamente- a tratar a la IA como una persona y al mismo tiempo acordarnos que es una mente alienígena.
Hay que tratarla como una persona porque se comporta como una.
“Un error común” -afirma- “es la creencia de que la IA, al estar hecha de software, debería comportarse como otro software”.
En realidad, muestra más características típicas de nuestra especie: si le preguntas lo mismo dos veces te da respuestas diferentes, no es tan buena con las matemáticas, si no sabe algo se lo inventa etcétera etcétera.
Por otra parte es una mente alienígena, que funciona de manera diferente y está gobernada por otros principios - que incluso podrían no estar alineados con los nuestros.
No tiene consciencia, pero la simula muy bien; no siente emociones pero sabe expresarlas; sabe de ética, pero cómo de cualquier otro tema y necesitamos enseñarle de qué sirve.
Sus fortalezas y debilidades son diferentes a las nuestras y esto -según Mollick- debemos tomarlo como una oportunidad.
Identificar esta tensión y no pretender resolverla es un acierto: mantener un pie en cada campo nos va a permitir la flexibilidad que necesitamos frente a un fenómeno tan humano en sus manifestaciones - y al mismo tiempo tan distinto.
Así que nos sugiere siempre “invitar la IA a la mesa”, pero manteniendo nuestro rol de Human In The Loop. Nos recomienda tratarla como a un humano - pero manteniendo la potestad de decirle qué tipo de humano es.
E identifica un nuevo talento que debemos desarrollar.
De acuerdo: ¡es la Empatía Sintética!
Trabajar con la IA, dice Mollick, podría ser una nueva, importante destreza para adquirir.
“Es posible” -continua- “que algunas personas sean realmente buenas en eso. Pueden [...] tener un don natural (o aprendido) para trabajar con sistemas LLM. Para ellos, la IA es una gran bendición que cambia su lugar en el trabajo y la sociedad. Otras personas pueden obtener una pequeña ganancia de estos sistemas, pero estos nuevos reyes y reinas de la IA obtienen mejoras de órdenes de magnitud”.
Esta es la que yo he definido Empatía Sintética - confieso que me emocionó mucho verla descrita por él de esta forma tan clara.
También estamos de acuerdo sobre el impacto sobre el mundo del talento: “Si este escenario es cierto, serían las nuevas estrellas de nuestra era de la IA y serían buscados por todas las empresas e instituciones, de la forma en que otros de alto rendimiento son reclutados hoy en día”.
"A medida que prolifera la inteligencia artificial, los usuarios que comprenden íntimamente los matices, las limitaciones y las capacidades de las herramientas de IA están en una posición única para desbloquear todo el potencial innovador de la IA".
Estos AI whisperers serán los que saben manejar muy bien su “segundo cerebro” - y Ethan Mollick ciertamente es uno de ellos.
La segunda cohorte de IAcelera iniciará el 24 de septiembre.
Confirmada fecha de inicio del programa de Inteligencia Artificial para Directivos del CESA para este semestre.
Estamos trabajando para agregar todavía más valor a las 45 horas de curso y para estar al paso con todas las novedades: estoy seguro que será una segunda edición muy poderosa.
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excelente libro el de Mollick, también el nuevo de Ray Kurzweil, Singularity is Nearer (2024)